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3.7 Änderungen Fernzugriff

3.7 Änderungen Fernzugriff

Owned by Nicole Burri
Sept. 22, 2023
1 min read

Das Wichtigste in Kürze

Sie planen, das Fernzugriffs-Konzept auf Ihre PerformX-/Abacus-Server neu zu definieren. Performa wird für die Sicherstellung des Wartungsvertrages diese neue Lösung unternehmensweit implementieren, dem PerformX-Team zur Verfügung stellen und entsprechend ausbilden. Da ein funktionierender Fernzugriff auch im Sinne der Performa ist, werden die Kosten geteilt, 1/2 übernimmt Performa und 1/2 gehen zu Lasten des Kunden.

Die wichtigsten Eckwerte

 

Vorlaufzeit/Information an Performa

3 - 4 Wochen

Auswirkungen PerformX-Betrieb   

Gering

PerformX-Unterbruch beim Kunden   

Keiner

Vor-Ort-Einsatz nötig   

Nein

 

Vorbereitung

Wir bitten Sie um folgende vorgängigen Abklärungen.

Nr.

Anforderung

Bemerkung

1

Mit welcher Technologie/Zugriffsmethode soll neu auf ihre Umgebung zugegriffen werden?

 

2

Wann erfolgt die Umstellung?

 

3

 Sind weitere Systemtechnische Umstellungen geplant? Wenn ja, welche?

 

4

Allfällige Lizenzkosten für den Remote-Client oder Unterstützung für die technische Installation durch den Lieferanten werden vom  Kunden übernommen

 

Umsetzung

 

Nr.

Anforderung

Bemerkung

1

Klärung Konzept Technologie
Klärung Logins
Klärung NDA

 

2

Test-Installation auf einer virtuellen Umgebung bei Performa inkl. Testing

 

3

Prüfung allfälliger Einflüsse auf andere Umgebungen oder Abhängigkeiten zu Microsoft-Patches, Browser-Einstellungen und Firewall-Anpassungen

 

4

Rollout auf alle Fernwartungs-Server inklusive Konfiguration der Zugriffe

 

5

Ausbildung Team, Nachführen der technischen Dokumentation im Monitor und KeePass

 

 

Information