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Die Applikation wird in einem Schweizer Rechenzentrum gehostet (DSG-konform), wobei die Vereinbarung der Auftragsdatenverarbeitung der Performa gilt
Für jeden Kunden wird eine dedizierte PROD- und TEST-Umgebung bereitgestellt
Die Daten werden ausschliesslich in PerformX gespeichert (in Microsoft Azure wird werden lediglich die Konfiguration sowie das Logging der Portal-Verarbeitungen gespeichert)
Die Portal-Ansichten und -Einstellungen werden durch Performa gesichert
Quartalweise erfolgen Updates der TEST- sowie der PROD-Umgebung (nach Testing und Freigabe), welche in den Abokosten enthalten sind. Nicht enthalten sind konfigurative Anpassungen oder Veränderungen aufgrund aktualisierter Software-Versionen oder technischer Veränderungen seitens PerformX oder Abacus
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Für die Basisintegration wird eine PerformX-Lizenz installiert und einmalig abgerechnet (plus jährliche Wartungskosten von 15%)
Im Paket “Portal-Basis” sind enthalten
Portal Basis-Modul
Hybrid Connection Manager PerformX-Server
Hybrid Connection Manager, Verbindungskosten
PROD und TEST-Umgebung
Zugang für Überwachung durch Kunden
Hosting und Betrieb mit periodischen Updates
Für die “Portal-Integration” wird eine monatliche Gebühr fakturiert. : Diese Gebühr ist zusätzlich abhängig von den geplanten aktiven/gleichzeitigen Logins gemäss Preisliste/Auftragsbestätigung
Pro Portal Basis-Modul sind 5 administrative Benutzer integriert
Die aktiven /respektive gleichzeitigen Logins werden im Rahmen der Auftragsbestätigung definiert und für die Verrechnung festgelegt
Es erfolgt eine jährliche Überprüfung der aktiven /respektive gleichzeitigen Logins, wonach die Verrechnung der Modul-Basis bei Bedarf durch Performa angepasst werden kann
Die individuellen Portal-Module, die Single Sing-On-Integration sowie die OData-Integrationen werden gemäss Preisliste und Auftragsbestätigung monatlich verrechnet
Die Verrechnung der Leistungen erfolgt gemäss unseren AGB
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Performa bestätigt, dass die installierte Version der letzten, gültigen und vor der Herausgabe praktisch erprobten Version entspricht
Updates erfolgen nach einem strengen Qualitätsprinzip auf mehreren Systemen und werden vor dem Rollout auf der Entwicklungs-Umgebung, sowie auf der kundenseitigen TEST-Umgebung getestet
Der Kunde wird vor den produktiven Updates informiert
Performa macht die Kundin ausdrücklich darauf aufmerksam, dass Veränderungen der Einsatzbedingungen (Hardware, Kommunikation, Softwareversionen von Abacus) die Lauffähigkeit der bei der Kundin installierten PerformX-Version beeinträchtigen können. kann: Solche Veränderungen nimmt die Kundin auf eigenes Risiko vor.
Performa kann keine Garantie dafür übernehmen, dass die von ihr erstellten Programme ununterbrochen und fehlerfrei in allen von der Kundin zusätzlich integrierten IT-Systemen und Programmen eingesetzt werden können
Die Verfügbarkeit ist von allen beteiligten Dienstleistern abhängig (Internetverbindung, IT-Dienstleister des Kunden, Microsoft Azure, Performa und weiteren)
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