Click-to-call-Funktionalität (Anrufe aus PerformX starten)

Owned by Nicole Burri
Last updated: Sept. 29, 2023
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PerformX besitzt von Haus aus die Funktionalität, Anrufe per Mausklick zu starten. Neben jedem Feld für Telefon- oder Handynummern findet sich dafür ein entsprechendes Icon (je nach Version):

Ein Mausklick sendet die im Feld eingetragene Telefonnummer via TEL-Protokoll an Windows, von wo sie anschliessend ans aktuelle Standardprogramm für URL:tel-Links übergeben wird (Teams, Skype, Zoom,…). Die Nummernwahl funktioniert also gleich, wie ab einem TEL-Link auf einer Website.

Es ist zu beachten, dass für eine korrekte Nummernwahl zwei Faktoren entscheidend sind:

  1. Die Übergabe der Rufnummer von PerformX an Windows

  2. Die Interpretation der Rufnummer durch die Telefonie-Lösung

Wir empfehlen für Schweizer Telefonnummern das Format “012 345 67 89”, also mit Leerschlägen zwischen den einzelnen Blöcken. Für internationale Rufnummern empfiehlt sich das Format “+41 12 345 67 89”. So wird garantiert, dass die Übergabe von PerformX an Windows in jedem Fall reibungslos funktioniert.

Auch die meisten Telefonie-Lösungen können mit diesen Formaten umgehen. Genaueres dazu finden Sie in der Dokumentationen des jeweiligen Produkts.

Weitere Informationen zu den Feldern in PerformX finden Sie im Handbuch unter Adressen.