2.2 Aufgaben Kunde/IT-Partner

Optimalerweise kommt ein fortschrittliches Servicetool zum Einsatz, das die Aktivitäten der Server und Dienste ständig im Auge behält und potenzielle Fehlermeldungen frühzeitig an die Verantwortlichen im IT-Bereich weitergibt.

PerformX-Server

Was	Anforderung	Häufigkeit
Systempartition C:\	Mindestens 5 GB freier Speicherplatz für PerformX-Server – min. 20% freier Speicherplatz der HD-Kapazität.	Täglich
Datenbankpartition	Mindestens 30% freier Speicherplatz der HD-Kapazität	Wöchentlich
Sybase Events (Backup)	Alle Jobs müssen erfolgreich durchgeführt und abgeschlossen werden	2x Wöchentlich
Memory	Mindestens 1.5x so gross wie Datenbankgrösse, Mindestens 30% des physikalisch verfügbarer Speichers	Monatlich
Prozessorleistung	Prozessorlast sollte im Durchschnitt nicht mehr als 40% betragen	Monatlich
Event-Log	Fehlermeldungen „Kritisch“ und „Error“ überprüfen	Monatlich
REST-Dienste	Überwachung der REST-Dienste (Verfügbarkeit). Ohne Antwort auf REST-Anfrage muss der Dienst neu gestartet werden. (siehe separates Kapitel)	Online resp. je nach Bedarf

Betrieb

Was	Anforderung	Häufigkeit
Windows-Patches	Installation erfolgt gemäss Wartungsplan IT-Partner	Periodisch
Sybase Service Packs	Im Rahmen des Wartungschecks oder eines Migrationsprojektes Update mit Performa absprechen	Jährlich
SSL-Zertifikate für REST-Schnittstellen	Regelmässige Erneuerung	Periodisch