Versionen im Vergleich

Schlüssel

  • Diese Zeile wurde hinzugefügt.
  • Diese Zeile wurde entfernt.
  • Formatierung wurde geändert.

Im Sinne des Qualitäts-Managements im Einsatz von PerformX sowie zur Erhaltung des Um sicherzustellen, dass das Qualitätsmanagement bei der Verwendung von PerformX beachtet wird und um die Garantie- und Wartungsanspruchs Wartungsansprüche des Kunden im Einsatz mit PerformX (siehe Wartungsvertrag) findet folgende Aufteilung der konzeptionellen oder technischen Arbeiten zwischen Kunde und Performa statt. Rahmen des PerformX-Einsatzes zu wahren (wie im Wartungsvertrag beschrieben), teilen sich Kunde und Performa die Verantwortung für konzeptionelle oder technische Arbeiten wie folgt auf:

Hinweis

Aufgaben/Rollen

In unserer Zusammenarbeit im Rahmen des Projektes unterscheiden wir folgende Aufgaben und Rollen:

  • Management: Management-Vertretung (jährliches Treffen und Strategiediskussion)

  • Applikations-Verantwortung: Zentrale Ansprechperson (siehe Rollenbeschreibung)

  • Power-User: Legitimierte Person als Kontakt für den Performa-Support (Betriebsfragen, keine Ausbau-/Erweiterungsthemen)

...

  • Erstellen von neuen Auswertungen

  • Bearbeiten bestehender kundenspezifischer Auswertungen

  • Pflege der Stammdaten.

Anpassungen in Rücksprache mit Performa

  • Änderungen/Konfigurationen mit konzeptionellem Einfluss (Fakturierungsregeln, Beziehungstypen, Schnittstellen-Informationen etc.)

  • Anpassungen von Queries (Verrechnungsregeln etc.)

  • Themen mit Einfluss auf Umsysteme

  • Einstellungen in der Systemsteuerung sowie in den Geschäftsbereichen.

Umsetzung ausschliesslich durch Performa

...